Сервис

Самое большое внимание ООО «Мастер Класс» уделяет проведению сервиса и технической поддержки своих клиентов. В компании работают высокопрофессиональные инженеры-наладчики, досконально знающие не только устройство и возможности оборудования для пищевых производств, но и технологические нюансы выработки продукта на них.

ООО «Мастер Класс» имеет Сертификат авторизованного дилера и сервисного центра на территории РФ от белорусского завода «КОМПО». Ремонтный участок располагает современным комплектом инструментов и приспособлений. В распоряжении сервисной службы мобильный автотранспорт для выполнения оперативных выездов к клиенту, большой склад запасных частей и расходных материалов.

Мы оказываем следующие сервисные услуги:

  • Пуско-наладочные работы (ПНР).
    Комплекс работ, включающие в себя: подготовительные работы, монтаж оборудования, его отладку и настройку с последующими испытаниями на продукте клиента в соответствии с технической документацией и предъявляемыми техническими заданиями клиента. В ПНР входит обучение сотрудников клиента по эксплуатации оборудования и его техническому обслуживанию.
  • Гарантийное обслуживание оборудования.
    Включает в себя незамедлительный выезд специалистов сервиса на предприятие клиента, выявление причин выхода из строя, замену деталей и узлов, попадающих под гарантийный случай.
  • Послегарантийное обслуживание.
    Включает в себя поставку запасных частей, восстановление работоспособности оборудования по заявкам клиента;
  • Дефектовка и ремонт импортного оборудования известных марок;
  • Техническая поддержка и консультация.
    ООО «Мастер Класс» обязуется не только на гарантийный срок, но и на весь срок службы оборудования оказывать клиенту техническую помощь посредством консультаций. По заявке клиента проводить диагностику оборудования, давать рекомендации по проведению предупредительных и капитальных ремонтов при необходимости.

Мы всегда рядом!